La temporada s'ha acabat, però a l'Hotel Tahití Playa la feina no s'atura

Hi ha estius que, quan s'acaben, deixen la sensació que tot s'atura de cop: les fotos es queden guardades al mòbil, les ganes de platja es refreden amb els primers dies de fred i un comença a pensar en l'estiu que ve com si fos quelcom llunyà, d'una altra vida.

A l'Hotel Tahití Playa, la temporada també s'ha acabat, però aquí les coses no funcionen així. Just quan marxen els últims hostes, comença un altre tipus de feina, menys visible, però igual d'important que la que es veu durant l'estiu.

AQUÍ LA TEMPORADA NO S'ACABA, NOMÉS CANVIA DE FORMA

Per a qui ha passat uns dies amb nosaltres, la temporada s'acaba quan fa la maleta i torna a casa. Per a l'equip de l'Hotel Tahití Playa, aquest mateix moment marca l'inici d'una altra fase: revisar instal·lacions, fer manteniment, comprovar què ha funcionat bé i què es pot millorar abans que torni a omplir-se de gent.

No és una aturada, és un canvi de ritme. Durant l'estiu tot es viu cap enfora, de cara a l'hoste; durant aquests mesos, es treballa cap endins, pensant ja en qui vindrà la propera vegada.

QUÈ ES FA EN UN HOTEL QUAN NO HI HA HOSTES?

Més del que sembla des de fora. Es revisen a fons zones que durant la temporada gairebé no tenen temps de descansar, com la piscina exterior o les instal·lacions del gimnàs. També es repassa el programa d'activitats —des de les sessions de ioga i pilates davant del mar fins a l'animació per als més petits— per veure què es manté igual i què val la pena ajustar.

"Això ho deixem tal qual o ho canviem?" "Depèn de què hem vist aquest any." "Doncs mirem-ho amb calma, que temps no ens falta."

Aquest tipus de converses són molt habituals aquests mesos. Sense la pressió del dia a dia de la temporada, hi ha espai per aturar-se a pensar de debò, en lloc de decidir sobre la marxa.

CADA DETALL QUE MILLOREM, EL NOTARÀS TU

Res d'això es fa per quedar bé en una reunió interna. Es fa perquè, d'una manera o altra, acaba notant-se: en una instal·lació que funciona millor, en una activitat que s'ha reorganitzat, en petits detalls que ni tan sols arriben a esmentar-se perquè simplement hi són, funcionant, quan tornes a Santa Susanna.

El nostre hotel porta anys davant del mateix Mediterrani, però això no vol dir que tot es quedi igual d'un any per l'altre. Precisament aquests mesos sense hostes són els que permeten que la propera temporada comenci una mica millor que l'anterior.

JA ESTEM PENSANT EN LA TEVA PROPERA VISITA

Així que, si enguany vas ser amb nosaltres, pots estar tranquil: el que has viscut s'està revisant ara mateix perquè la propera vegada sigui encara millor. I si encara no has vingut, aquest és un bon moment per començar a imaginar-ho, mentre nosaltres seguim treballant en els detalls que et trobaràs.

La temporada s'ha acabat, sí, però la feina a l'Hotel Tahití Playa, no.